Документы UniBox
Политика обработки персональных данных
1. Оператор и область применения
- Сервис
- UniBox · uniboxcrm.ru
- Наименование оператора
- Кипариси Михаил Родомесович
- Адрес для обращений
- 117525, г. Москва, ул. Днепропетровская, д. 5, корп. 4, кв. 45
- Email по вопросам данных
- ivykup-ru@yandex.ru
Документы размещаются централизованно на сайте UniBox и относятся к работе сервиса, личного кабинета и виджета обратного звонка. Они не заменяют документы компании, которая определяет собственные цели обработки данных клиента.
2. Для чего и какие данные обрабатываются
Для каждой цели используется только необходимый объём данных. Публикация этой политики сама по себе не является согласием посетителя.
| Цель | Данные | Основание и срок |
|---|---|---|
| Аккаунт и работа в CRM | Имя, email, телефон при его предоставлении, сведения о компании и учётной записи. | Заключение и исполнение договора по инициативе пользователя; срок использования аккаунта и необходимые законные сроки после его закрытия. |
| Заказ обратного звонка | Телефон, сайт и компания-получатель заявки, время обращения, сведения о подтверждённом согласии и результате обработки. | Отдельное согласие для конкретного обращения. Согласие действует 30 календарных дней с подачи заявки либо до более раннего отзыва; дальнейшая работа по договору требует отдельного основания. |
| CRM и сообщения клиентов компании | Контакты клиентов, обращения, сообщения и предоставленные материалы; состав определяет компания для своих заявленных целей. | Поручение компании-оператора и применимое основание обработки; срок определяется целью и условиями поручения. |
| Ответ на обращение в поддержку | Контакт для ответа, содержание запроса и сведения, которые пользователь сообщил для решения вопроса. | Обработка обращения по инициативе пользователя; до его решения и окончания применимого законного срока хранения. |
| Безопасность и доступ | Технические сведения о соединении, IP-адрес или его производный идентификатор, события входа и действия, необходимые для защиты сервиса. | Обеспечение безопасности и законных интересов при соблюдении прав пользователей; только на необходимый для этой цели срок. |
Специальные категории данных, биометрические данные и содержимое документов, не нужных для обращения, не следует передавать через виджет. Рекламные рассылки и распространение данных не входят в согласие на обратный звонок.
3. UniBox и компании-клиенты
Для собственных целей UniBox выступает оператором. Если компания использует CRM и виджет для своих клиентов, компания определяет цель обработки своей заявки и является оператором в этой части. UniBox может выполнять техническую обработку по её поручению.
Размещение документа на uniboxcrm.ru не меняет эти роли. При приёме заявки компания-получатель указывается в форме и согласии, а условия поручения определяются с учётом состава данных, целей, действий, конфиденциальности и защиты.
4. Действия с данными и доступ
В пределах заявленной цели могут выполняться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление ограниченному кругу получателей, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной.
Доступ предоставляется уполномоченным сотрудникам, компании-получателю её заявки и необходимым поставщикам услуг, например хостинга и выбранной компанией телефонии, при наличии применимого правового основания и обязанностей по защите данных. Доступ не предоставляется неограниченному кругу лиц на основании этого документа.
Запись разговоров, рекламные контакты и иные дополнительные цели не включаются автоматически в согласие на заказ звонка.
6. Сроки хранения, удаление и защита
Данные не должны храниться дольше, чем необходимо для определённой цели, если другой срок не установлен законом или применимым договором. По достижении цели, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки применяется прекращение обработки, удаление либо уничтожение в предусмотренные законодательством сроки, с учётом иных действующих законных оснований.
Срок из согласия применяется к заявке и связанным копиям. Сведения о привлекаемых исполнителях обработки и условиях хранения можно запросить у оператора по контактам в разделе 1.
Для защиты данных используются организационные и технические меры в соответствии с фактической обработкой: разграничение доступа, защита соединений, контроль действий, резервное копирование и реагирование на нарушения.
7. Права и обращения
Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления, блокирования или удаления при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд.
Запрос направляется оператору по опубликованным выше контактам. В нём достаточно описать обращение и способ связи; дополнительные сведения для подтверждения личности запрашиваются только при необходимости. Пароль от CRM сообщать не требуется.
По вопросам заявки конкретной компании можно также обратиться непосредственно к компании-получателю. Отзыв согласия прекращает обработку на основании этого согласия, но не отменяет самостоятельных законных оснований.
8. Редакция документа
Редакция действует с 9 октября 2026 года. Изменения публикуются на этой странице с указанием даты и номера редакции. Новая редакция не подменяет согласие, уже полученное для другой цели или версии; при изменении цели или состава обработки необходимое согласие запрашивается отдельно.